当下正值世界杯热潮不断升温,由梅西、内马尔、伊涅斯塔等巴萨巨星领衔的苏宁五一群星大聚惠的广告充斥了报纸、电视、地铁等各类媒体,让国内球迷不由惊呼苏宁的大手笔,“有实力,不花哨”、“记录是用来打破的!”等令人血脉喷张的广告语,也恰恰体现了苏宁五一黄金周大促的决心和力度。据悉,刚刚418完美收官的苏宁本次五一黄金周也将再次线上线下齐发力,通过低价、新品、体验和服务四大攻略,打响全品类的市场攻势,在苏宁易购和全国1600多家门店将冲刺百亿的销售目标。
低价攻略:多重活动让利 十亿让利惠民
针对五一,苏宁将拿出前所未有的力度,全国投入十亿资源为此次让利活动保驾护航。定金十倍翻、满千返百、一价到底等直降让利的促销活动将第一时间放送给广大消费者。
4月22日到5月5日期间,消费者可以通过线上苏宁易购易付宝冲100抢100活动,订单满399即可使用100元红包,打造折上折,享受更大优惠。推出苏宁套购豪礼自选超市,累计购物满额送E人E本、怡口净水设备,购手机、数码、电脑任意两件满4500元送省内27大景区旅游护照,更有数十种豪礼回馈广大消费者。
苏宁优势品类大家电将成为本次五一的重量级武器。苏宁线下门店将举行“超级团购总动员”活动,除了价格保证全渠道最低价外,门店还推出了每满1000返100上不封顶的活动让利消费者。
新品攻略:特惠新品扎堆 抄底价格入手
3月底,苏宁低调启动“苏宁手机家族计划”,通过大数据挖掘和分析,个性化定制认知度高的明星单品,目前TCL么么哒、HTC M8、HTC D616w、美图2等明星单品已扎堆亮相门店,让利促销,价格直降将再次吸引消费者的眼球。
在家电方面,苏宁基于“S-TV计划”的彩电定制模式也初步形成,夏普S1在4月底首批销售1天即售罄。备战五一,夏普工厂紧急追加物量,目前门店相关产品备货充裕。苏宁针对世界杯赛事定制的彩电也有望五一亮相门店。随着气温逐渐升高,体育赛事的临近,相关单品将在五一掀起新高潮。
活动期间,苏宁线上线下推出百款爆款让利消费者。作为年度最受欢迎的手机,三星S5一上线即引来诸多关注。此次五一在苏宁购买S5除了享受直降优惠外,还将获得豪华大礼。此外,原价1799元的宏碁平板电脑,仅售999元,索尼55英寸2K旗舰智能电视仅售9999元;名牌221升三门冰箱仅售3399元;西门子6.2公斤滚筒洗衣机,3D变速节能技术,BLDC无刷电机仅售5149元。更有万台特价,满足您整个假期的购物需求。
体验攻略:高新科技体验 新奇玩转五一
五一期间,包含芜湖、淮安、重庆、郑州、南昌、宜昌、西安等地在内的46家门店惊艳亮相,其中33家店重装开业。新开业的门店集销售、展示、体验、休闲、社交等功能为一体,满足消费者更加多样化的需求,为消费者带来更便利、更快捷、更享受的购物体验。
国家正式解禁游戏机销售让国内用户着实激动了一把,苏宁也在部分EXPO超级店开设了Xbox 360、PS3、Wii等游戏体验专区,让广大消费者在苏宁购物的同时,休闲放松过一过“游戏瘾”。
为了让门店更好玩,苏宁在超级店专门打造了高端可穿戴设备体验专区,备受关注的Jawbone UP24智能手环、三星Gear2等穿戴设备也将集体亮相。据了解,苏宁更是从国外引进了谷歌眼镜,在全国10个重点城市的核心门店展示,五一期间广大消费者可去门店体验尖端科技的魅力。
服务攻略:全方位多维度 360°贴身服务
针对五一销售高峰,苏宁在售后服务、门店服务、物流配送等方面提供全方位360°的服务。
苏宁1600多家门店和4000家服务网点人员已全部配备完毕。为保证五一期间客服咨询通畅,2000多名客服将全天候24小时提供专业的一站式服务。门店易购直销区,金融理财、本地生活服务、售后服务专区也设立专门人员为广大消费者解疑释惑。对于大宗购物的消费者,苏宁设立全程导购人员陪同,专享绿色通道,便捷完成整个付款流程,省心省时,为消费者带来全方位的服务响应机制,保证快捷、专业的苏宁服务落到实处。
3月以来苏宁线上线下就加码推行“15天无理由退换货”,充分保障了广大消费者的“后悔权”。苏宁相关负责人表示,五一期间由于促销活动力度较大,消费者易产生“冲动购买欲”,买完没多久就会后悔当时的“一时冲动”,苏宁加码新消法也是希望给消费者更长的冷静期。
为保证送货效率,提升用户体验,苏宁投入大量人力物力财力改善物流现状,目前在北京、上海、广州、深圳、南京、天津等全国重点城市已实现小件商品“半日达”,即上午购买、下午送达;下午购买、第二天上午送达。五一期间,苏宁快递人员更是加班加点保证送货效率,力求给予消费者最快捷、便利的购物体验。